L’un des plus grands défis des gestionnaires d’embauche, c’est de voir un excellent candidat, au terme d’un long processus d’entrevues, accepter à la dernière minute une contre-offre de son employeur actuel. C’est décevant, coûteux, et cela peut bousculer des échéanciers d’embauche critiques.
Heureusement, il existe des moyens proactifs pour éviter que les candidats reviennent sur leur décision. Dans ce billet, nous verrons des façons efficaces de réduire le risque qu’un candidat accepte une contre-offre, et comment un partenariat avec une firme de recrutement comme BJRC Recruiting peut vous donner un net avantage pour conclure les embauches que vous visez.
Comprendre la Nature des Contre-Offres
Avant de parler de stratégies, il faut comprendre pourquoi les contre-offres surviennent et pourquoi un candidat pourrait les envisager. Les motivations courantes :
- Salaire et avantages sociaux : une hausse de salaire ou de meilleurs avantages offerts par l’employeur actuel peuvent rendre une contre-offre très tentante.
- Appel aux émotions : les candidats peuvent ressentir de la loyauté ou un certain confort au sein de leur équipe, et les employeurs le savent. Les contre-offres jouent souvent sur cette corde sensible.
- Peur du changement : changer d’emploi est une décision importante. Un candidat peut hésiter parce qu’il craint de devoir s’adapter à un nouvel environnement ou qu’il doute de sa stabilité future.
Comprendre ces motivations vous permet de répondre plus tôt aux préoccupations du candidat et de l’aider à prendre une décision alignée sur ses objectifs à long terme plutôt que sur des incitatifs à court terme.
1. Établir des Attentes Claires Dès le Départ
Un processus d’entrevue bien structuré permet de clarifier ce qui pousse un candidat à envisager un changement. Posez des questions qui font ressortir ses raisons de chercher un nouveau poste, par exemple :
- Qu’espérez-vous accomplir dans votre prochain poste?
- Qu’est-ce qui vous a amené à envisager de quitter votre poste actuel?
- Quels aspects de votre carrière vous semblent insatisfaisants en ce moment?
En comprenant ses motivations, vous serez mieux outillé pour présenter le nouveau poste comme une réponse à ses besoins professionnels. Le candidat peut aussi clarifier ses propres objectifs, ce qui le conforte dans l’idée que quitter son poste actuel est la bonne décision.
2. Mettre en Valeur les Possibilités d’Avancement
Souvent, ce qui rend un nouvel emploi attrayant, c’est son potentiel de croissance. Quand un candidat a l’impression de stagner, il est plus enclin à chercher un poste où il pourra progresser. Assurez-vous de mettre en valeur les possibilités de croissance propres à votre organisation, comme :
- Les programmes de perfectionnement professionnel : montrez aux candidats comment votre entreprise investit dans le développement de ses employés.
- Le cheminement vers une promotion : présentez des parcours de progression clairs au sein de votre organisation pour que les candidats en voient le potentiel à long terme.
- Les occasions de mentorat : s’il y a lieu, mettez-les en contact avec des membres de l’équipe qui pourront les accompagner, ce qui crée d’emblée un réseau de soutien.
Aider les candidats à se projeter dans un avenir prometteur chez vous rend plus difficile, pour leur employeur actuel, de les retenir avec des promesses à court terme.
3. Créer un Lien Solide Pendant le Processus d’Entrevue
Établir une bonne relation est essentiel pour que les candidats se sentent appréciés et bienvenus, ce qui les aide à résister à l’attrait d’une contre-offre. En entrevue, montrez ouvertement votre enthousiasme quant à leur adéquation avec le poste et apprenez à les connaître sur le plan personnel. Allez au-delà du scénario d’entrevue habituel :
- Faites-leur visiter les bureaux pour qu’ils puissent s’imaginer dans l’environnement.
- Présentez-leur leurs futurs collègues ou les leaders avec qui ils travailleront de près.
- Faites un suivi avec un message personnalisé ou un appel pour renforcer le lien.
Susciter un attachement envers votre organisation peut faire contrepoids, avec force, à l’attrait émotionnel d’une contre-offre.
4. Souligner les Risques d’Accepter une Contre-Offre
Bien des candidats ne mesurent pas pleinement les risques liés à l’acceptation d’une contre-offre. Parmi ces risques :
- Des doutes à la direction : leur employeur actuel pourrait les voir autrement, et leur loyauté pourrait être remise en question.
- Une solution temporaire : la contre-offre règle rarement les problèmes de fond qui les ont poussés à regarder ailleurs. Près de 80 % des candidats qui acceptent une contre-offre quittent tout de même leur employeur moins de 6 mois plus tard.
- Une carrière au point mort : dans bien des cas, l’augmentation ou la promotion qui accompagne la contre-offre est limitée, ce qui retarde la progression de carrière.
Quand les candidats comprennent ces risques, ou qu’on les leur rappelle, ils restent plus facilement concentrés sur la nouvelle occasion plutôt que de se laisser séduire par les incitatifs à court terme de leur employeur actuel.
5. Maintenir une Communication Soutenue Jusqu’à l’Entrée en Fonction
Même une fois l’offre acceptée, le travail n’est pas terminé. Les candidats demeurent vulnérables aux contre-offres jusqu’à leur date d’entrée en fonction, surtout si leur préavis est long. Voici comment garder le contact et maintenir leur engagement :
- Envoyez des nouvelles régulièrement : tenez-les au courant des projets sur lesquels ils travailleront, des réussites de l’équipe ou des nouvelles de l’entreprise.
- Organisez des rencontres avant l’entrée en fonction : prévoyez des rencontres informelles avec leur future équipe ou leur gestionnaire pour entretenir leur enthousiasme.
- Souhaitez-leur la bienvenue sur les réseaux sociaux : si c’est approprié, publiez un mot de bienvenue sur LinkedIn pour les saluer publiquement. Cela confirme votre engagement envers eux et célèbre leur arrivée dans l’équipe.
Cette communication constante garde votre organisation bien présente à leur esprit et renforce leur décision de se joindre à vous.
6. S’Associer à une Firme de Recrutement
Travailler avec une firme de recrutement comme BJRC Recruiting peut réduire considérablement le risque qu’un candidat accepte une contre-offre. Les recruteurs d’expérience comprennent ce qui pousse les candidats à changer d’emploi et savent comment maintenir leur engagement à chaque étape du processus. Voici comment un partenariat avec une firme de recrutement peut aider :
- Une compréhension approfondie du candidat : les recruteurs savent cerner les raisons pour lesquelles un candidat veut quitter son emploi et peuvent fournir un éclairage précieux sur ses éventuelles hésitations.
- Une communication efficace : tout au long du processus, les recruteurs servent d’intermédiaires et assurent une communication claire, rapide et encourageante.
- Une préparation aux contre-offres : les firmes de recrutement savent comment gérer les contre-offres. Elles préparent les candidats à y résister en les aidant à en comprendre les inconvénients et en leur rappelant les raisons qui les ont poussés à chercher un nouveau poste.
Réduire le risque qu’un candidat accepte une contre-offre ne se joue pas seulement à la dernière étape du processus d’embauche. C’est une démarche proactive qui commence par des attentes claires, se poursuit par un lien significatif et se termine quand le candidat franchit votre porte à sa première journée. En suivant ces étapes, avec le soutien d’une firme de recrutement comme BJRC Recruiting, vous pouvez éviter le piège de la contre-offre et recruter les bons talents pour votre organisation.
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